Avaluació de la usabilitat - Aula 1 | Evaluación de la Usabilidad - Aula 1

Públic

Impala Vintage es un sitio web dedicado a la venta de ropa y accesorios de estilo vintage.

Metodologia

El análisis de Impala Vintage realizado se basa en los Diez Principios de Nielsen (https: //www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/).

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para realizar una evaluación 

Usando ejemplos del sitio web de Impala Vintage, ilustraremos cada principio usando  buenos y  malos ejemplos.

1. Visibilidad del estado del Sistema

El sitio web de Impala Vintage nos muestra el principio de visibilidad de estado del sistema al mostrar todo el rato que en nuestro carrito hay artículos guardados. Manteniendo así al usuario informado sobre si tiene el carrito vacío o no.

Por otro lado un mal ejemplo es que no puedes ver ni el total de la compra ni cuantos artículos dispone el usuario en el carrito, haciendo así que pueda llegar a confundirse con lo que ha seleccionado o no.

2. Coincidencia entre el sistema y el mundo real

Esta web utiliza imágenes basadas en el mundo real para representar cada uno de los productos que venden dentro de su sitio web. Eso facilita a los usuarios a identificar rápidamente cada producto dentro del sitio. También han introducido logotipos de sus principales marcas para filtrar más rápidamente dentro de sus productos

Solo han puesto 5 marcas dentro de todo el amplio abanico de productos que disponen dentro de su tienda online, eso puede hacer que el usuario que busque marcas fuera de esas no permanezca dentro del sitio web.

3. Control y libertad del usuario

Una vez ya dentro de la confirmación de la compra, disponemos de un botón donde nos llevará de nuevo al carrito para modificar este y tener el control y libertad que nos explica el principio de Nielsen.

Por otro lado puede ser confuso de encontrar ya que se encuentra en una esquina de la pantalla y puede ser de dificultosa visualización.

4. Consistencia y estándares

Podemos encontrar el principio de consistencia y estándares que encontraremos en el botón de carrito que está colocado siempre en la misma ubicación que en la gran mayoría de las webs por lo que los usuarios están ya acostumbrados a buscar en ese lugar.

Si no utilizaran esta arquitectura y disposición los usuarios no encontrarán el carrito y puede generar confusión y rechazo.

5. Prevención de errores

Nos hace un recordatorio en la parte inferior de la pantalla para hacernos recordatorio e informarnos de cuánto nos falta en nuestro carrito para que nos salga el envío gratuito.

Por otro lado, debería de estar más cerca de la zona del carrito de la compra para poder localizarlo más rápido y fácilmente.

6. Reconocimiento en lugar de recuerdo

Esta web nos hace una selección llamada Impala vintage que una vez usas con frecuencia el sitio te hace una selección personalizada de los productos que acostumbras a mirar en el sitio.

7. Flexibilidad y eficiencia de uso

Esta web nos proporciona unos filtros de tallaje de ropa y nos filtra también por colección, esto lo que nos permite es que nuestra experiencia de compra sea más eficiente y nos permite más flexibilidad al usuario a personalizar sus resultados según sus preferencias.

Una mala práctica es que en los filtros no se vuelva a repetir los filtros por marca que anteriormente nos han mostrado dentro de la web principal.

8. Diseño estético y minimalista

Esta web nos muestra una arquitectura y diseño minimalista donde encontramos los productos bien presentados sobre un fondo blanco que contrasta perfectamente, donde no encontramos ningún tipo de distracción ni elementos que nos hagan perder el hilo de visualización. Además que dispone de una paleta de colores simple y unificada que se repite en todo el largo de la web.

Trabajan con un estilo minimalista muy pronunciado que nos puede llegar a dar la sensación de que está por acabar de diseñar. No obstante es funcional.

9. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores

Este sitio web dispone de un chat de ayuda que permite a los usuarios obtener asistencia en diferentes posibles problemas que podemos encontrarnos por la web.

10.Ayuda y documentación

En el final de la página muestra un apartado para términos legales e información de contacto. También en el mismo chat se muestran preguntas más frecuentes o información para seguir el pedido.

Propuesta de mejora

• Repetir el filtro de marcas dentro del apartado de marca. 
• Hacer un mensaje de pop-up para las informaciones de pedidos mínimos para que te salga el envío gratuito.

Conclusión

El sitio web de Impala Vintage se adhiere a los 10 principios de  buena usabilidad de Nielsen. En esta publicación pudimos observar esto al revisar cada principio y sus ejemplos. Mercadona lo hizo bien esta vez.